Browsing Production Engineering by Author "Ten Caten, Carla Schwengber"
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Aplicação e comparação de metodologias de projetos em grupos para resolução de problemas
Hommerding, João Daniel (2011) [Dissertation]Faz-se necessária, no ambiente industrial atual, a participação ativa dos colaboradores, proporcionando melhorias de processo / produto e correção de problemas. A utilização de metodologias de projetos em grupo para resolução ... -
Assistência nutricional hospitalar : um estudo da satisfação dos clientes da Santa Casa de Porto Alegre
Pfaffenzeller, Alice Antonia (2003) [Dissertation]Esta dissertação apresenta um estudo que analisa o grau de satisfação de clientes, pacientes e acompanhantes, acerca da assistência nutricional hospitalar da ISCMPA, que utiliza o índice de satisfação de clientes como ... -
Atributos relevantes na satisfação do cliente em unidade de tratamento intensivo pediátrico
Einloft, Liane (2004) [Dissertation]A competitividade na área da saúde tem obrigado as empresas a conhecer e entender as necessidades dos seus clientes. Com isto, os hospitais têm buscado um modelo de gestão que traduza as práticas que agregam valor ao ... -
Avaliação da satisfação dos clientes internos do setor de pesquisa e desenvolvimento de uma indústria de alimentos
Manera Neto, Vicente (2004) [Dissertation]Este trabalho apresenta a avaliação da importância e da satisfação dos clientes internos com cada uma das atividades executadas pelo setor de Pesquisa e Desenvolvimento (P&D) de uma indústria de alimentos, subsidiando ... -
Avaliação da satisfação dos clientes no setor supermercadista : estudo de caso
Likes, Davi Augusto (2004) [Dissertation]Resumo não disponível. -
Avaliação do interesse do uso de uma plataforma digital para troca de conhecimento entre empresas
Peruchi, Diego Falcão (2020) [Dissertation]Uma das iniciativas mais interessantes para as empresas se manterem atualizadas é a aproximação de outras empresas para trocar conhecimentos, experiências e informações com o objetivo de gerar melhorias e inovações em suas ... -
Blackness 4.0 : ecosystem dynamics, digital technologies for social progress, and the ethno-racial entrepreneurship research
Silva, Diego Souza (2023) [Thesis]Digital technologies are increasingly central in current academic and corporate debates for business development and socioeconomic progress of nations worldwide. Parallel to this growing movement, scholars, policymakers, ... -
Competência básica : mensurando a importância dos componentes educacionais para sua construção
Casagrande, Ronaldo Vinícius (2003) [Dissertation]O objetivo desta pesquisa foi mensurar o grau de importância dos componentes do processo educacional na construção das competências básicas prioritárias para uma instituição de ensino específico. Em virtude do objetivo ... -
Contribuições para a melhoria do processo de gestão do Programa de Pólos de Inovação Tecnológica do RS
Jung, Carlos Fernando (2010) [Thesis]Esta tese apresenta uma contribuição para a melhoria do processo de gestão do Programa de Pólos de Inovação Tecnológica da Secretaria da Ciência e Tecnologia do Estado do Rio Grande do Sul. O estímulo para a realização ... -
Controle automático de circuitos de moagem
Souza, Ernandes Sávio de (2014) [Thesis]A demanda mundial de minério de ferro tem aumentado consideravelmente nos últimos anos e mais recentemente tem sofrido queda do valor de venda, provocando a necessidade de melhoria de desempenho das instalações de ... -
Controle estatístico do processo aplicado a ambientes customizados
Korzenowski, Andre Luis (2012) [Thesis]Durante os anos 70, os sistemas de produção evoluíram de planos de produção em massa para planos flexíveis, capazes de prover para cada consumidor produtos ou serviços diferenciados através de um processo ágil, flexível e ... -
Definição de painel de indicadores de desempenho para instituições comunitárias de ensino superior
Zanin, Antonio (2014) [Thesis]Este trabalho tem como objetivo geral desenvolver um painel de indicadores de desempenho para auxiliar no processo de gestão em instituições comunitárias de ensino superior. Para isso o trabalho se propõe a: (I) definir ... -
Desdobramento da função qualidade em serviços : caso dos laboratórios de metrologia e ensaios da Unijuí
Duarte, Luiz Carlos da Silva (2001) [Dissertation]Este trabalho apresenta a sistemática do Desdobramento da Função Qualidade (QFD), como método de planejamento, aplicado no conjunto de laboratórios da UNIJUÍ, denominado UNImetro. A abordagem contribui para a implementação ... -
O desdobramento da função qualidade na prestação de serviços de assistência técnica na automação bancária
Jesus, Laerte Sobolewski de (2001) [Dissertation]A automatização dos serviços bancários no cotidiano das instituições financeiras é fundamental para a captação e manutenção de clientes, bem como para a redução de custos. O cliente, por sua vez, demanda por qualidade, a ... -
O desempenho dos atributos de qualidade em serviços de conectividade de redes : o caso de uma operadora de telecomunicações
Sias, Cesar Classen (2005) [Dissertation]Este trabalho avalia a importância e o desempenho dos atributos de qualidade nos serviços de conectividade de redes de uma concessionária de telecomunicações, segundo a percepção dos seus clientes. Foi realizado um ... -
Desenvolvimento de melhorias no processo de provisão de ensaios de proficiência por comparação interlaboratorial
Albano, Filipe de Medeiros (2016) [Thesis]Esta tese apresenta uma contribuição para a melhoria do processo de desenvolvimento e execução de Ensaios de Proficiência (EP) por comparação interlaboratorial. Este tema está diretamente relacionado ao desenvolvimento de ... -
Desenvolvimento de uma muleta modular : da geração da ideia à prototipação
Grillo, Anna Thereza Prates (2016) [Dissertation]O uso de Tecnologia Assistiva engloba recursos e serviços para ampliar a acessibilidade das pessoas tornando-as independentes, com qualidade de vida e inclusas socialmente. Dentre os artefatos que podem auxiliar na mobilidade ... -
Desenvolvimento e aplicação de um modelo de avaliação de rodovias federais concedidas : uma abordagem voltada aos usuários
Miorando, Rogerio Feroldi (2005) [Dissertation]A descentralização das atividades do Estado na área de transportes, iniciada com o Programa Nacional de Desestatização, tem transferido à iniciativa privada a concessão de um número crescente de rodovias federais. A ... -
Desenvolvimento e otimização de um equipamento inovador para a reabilitação do cotovelo e antebraço
Callegaro, Aline Marian (2015) [Thesis]A prestação de serviços na área da saúde apresenta uma demanda por novas tecnologias. Os fisioterapeutas utilizam desde equipamentos mais simples aos mais complexos para auxiliar na elaboração do diagnóstico cinético ... -
Desenvolvimento e otimização de um produto lácteo funcional
Dominguez, Ana Paula Melo (2013) [Dissertation]Em mercados de concorrência acirrada, trabalhar as características dos produtos é uma das estratégias da indústria de alimentos para influenciar a demanda e aumentar a participação no mercado com ofertas de maior valor ...