Browsing Production Engineering by Author "Pfaffenzeller, Alice Antonia"
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Assistência nutricional hospitalar : um estudo da satisfação dos clientes da Santa Casa de Porto Alegre
Pfaffenzeller, Alice Antonia (2003) [Dissertation]Esta dissertação apresenta um estudo que analisa o grau de satisfação de clientes, pacientes e acompanhantes, acerca da assistência nutricional hospitalar da ISCMPA, que utiliza o índice de satisfação de clientes como ...