Navegação Engenharia de Produção por Autor "Farias, Ana Thereza de Oliveira"
Resultados 1-1 de 1
-
Desdobramento da função qualidade na prestação de serviços em uma empresa de remanufatura de autopeças
Farias, Ana Thereza de Oliveira (2004) [Dissertação]Este trabalho ilustra uma aplicação da metodologia do QFD (Quality Function Deployment) como ferramente para o desenvolvimento de um planejamento da qualidade em uma pequena empresa prestadora de serviços de remanufatura ...