• Índices de avaliação de processos : abordagem univariada e multivariada 

      Rodrigues, Luiz Alberto Amaral de Castro (2001) [Dissertação]
      Esta dissertação versa sobre índices de avaliação de processo nas suas abordagens univariada e multivariada. Analisa-se a utilização da Análise de Componentes Principais (ACP) como ferramenta no desenvolvimento de índices ...