Navegação Engenharia de Produção por Autor "Silva, Vinícius da Rosa da"
Resultados 1-1 de 1
-
Proposta de um modelo de avaliação da qualidade percebida em serviços de bibliotecas universitárias
Silva, Vinícius da Rosa da (2019) [Dissertação]A presente dissertação buscou, como objetivo principal, avaliar os serviços ofertados em bibliotecas universitárias por meio de um modelo para a avaliação da qualidade percebida, sob a perspectiva de alunos e de bibliotecários ...