Listar Ciencias Sociales Aplicadas por autor "Kessler, Rafael Motta"
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A implantação do Seis Sigma em organizações : motivações de escolha e resultados obtidos
Kessler, Rafael Motta (2004) [Tesis de maestría]Apesar de muita publicidade acerca do tema Seis Sigma, a literatura existente apresenta casos de sucesso, compara o Seis Sigma com o TQM, discute aspectos relacionados à metodologia e fatores críticos de sucesso, mas poucas ...