Navegação Ciências Sociais Aplicadas por Autor "Conzatti, Ricardo Ferri"
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Pesquisa de satisfação como fonte de informação para controle da gestão pública : o caso de Eldorado do Sul
Conzatti, Ricardo Ferri (2003) [Dissertação]Atender os cidadãos de forma satisfatória tem sido uma das grandes dificuldades dos órgãos públicos e também um de seus principais desafios. A administração pública brasileira, baseada em um sistema burocrático, que, na ...