Browsing Applied and Social Sciences by Title
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Salas de autoatendimento bancário como prospectoras de negócios
(2009) [Work completion of specialization]Este trabalho visa estudar como as Salas de Autoatendimento Bancário podem ser melhor utilizadas e exploradas nas agências do Banco do Brasil, como um canal qualificado de intercomunicação entre a empresa e os seus clientes ... -
Saneamento básico e sua influência sobre a saúde da população
(2012) [Work completion of specialization]O presente trabalho foi desenvolvido no Bairro São José, Município de Trindade do Sul, RS, o qual analisou as condições de Saneamento Básico da população e sua relação com a saúde dos indivíduos envolvidos. Pode-se confirmar ... -
Satisfação da população em relação à implantação do PSF no município de Caibaté
(2004) [Work completion of specialization]O presente estudo consiste em uma avaliação descritiva quantitativa de satisfação de usuários em relação a A implementação do Programa de Saúde & FamíliaPSF do municipio de Caibaté/Rs. O primeiro momento do estudo, fase ... -
Satisfação das gestantes em acompanhamento pré-natal quanto aos serviços prestados no município de Sertão Santana
(2005) [Work completion of specialization]A assistência pré-natal tem sido alvo de muitas discussões e avaliações em todo sistema de saúde pública nacional, tendo como referência o SUS, pois os dados de mortes neonatais e perinatais ainda são relevantes em nosso ... -
Satisfação de servidores civis com o trabalho e negociação coletiva na Base Aérea de Florianópolis
(2010) [Work completion of specialization]O presente artigo busca refletir sobre a questão da satisfação com o trabalho, de servidores civis, lotados numa unidade militar do Comando da Aeronáutica, a Base Aérea de Florianópolis. Por ocasião das extensas reformulações ... -
Satisfação do cliente com o atendimento do BB em Santa Cecília (SC)
(2007) [Work completion of specialization]No atual contexto de economias globalizadas, as empresas para se tornarem perenes devem ter como preocupação maior a satisfação dos desejos de seus clientes. Esta preocupação deve representar a essência do negócio, ... -
A satisfação do cliente com o auto-atendimento na agência do Banco do Brasil de Porto Xavier RS
(2007) [Work completion of specialization]O presente trabalho propõe fazer uma análise da satisfação dos clientes da agência do Banco do Brasil S.A., de Porto Xavier RS com o serviço de autoatendimento disponibilizado, com enfoque nos Terminais de Auto-atendimento, ... -
Satisfação do cliente : estudo sobre a satisfação dos clientes do Banco do Brasil em relação ao produto Brasilprev - um passo para a fidelização
(2007) [Work completion of specialization]Atuar em qualquer nível do mercado, atualmente, é uma tarefa extremamente difícil. Os clientes estão cada vez mais exigentes e buscam constantemente produtos e serviços que satisfaçam suas expectativas e necessidades. Mas ... -
A satisfação do cliente pessoa física segmento estilo na utilização da internet banking como solução de autoatendimento
(2009) [Work completion of specialization]O presente trabalho tem como objetivo identificar a utilização do internet banking e o grau de satisfação dos clientes pessoa física do segmento Estilo da agência Benjamin Constant, que utilizam este canal eletrônico como ... -
A satisfação do cliente sobre o auto-atendimento e sobre o atendimento presencial na Agência Tribunais (RS) do Banco do Brasil S/A
(2009) [Work completion of specialization]Este trabalho teve como cenário a Agência Tribunais – Porto. Alegre - (RS) do Banco do Brasil S/A com o objetivo de analisar a satisfação dos clientes desta Agência em relação aos canais de atendimento que hoje são oferecidos ... -
Satisfação dos beneficiários do Programa Bolsa Família no município de Chuvisca - RS
(2012) [Work completion of specialization]Com o presente estudo, objetivou-se analisar os aspectos que interferem na vida da população em relação à operacionalização do Programa Bolsa Família (PBF) no município de Chuvisca (RS), sob a ótica dos atores envolvidos ... -
Satisfação dos clientes alta renda com alterações feitas no modelo de segmentação de clientes do Banco X
(2011) [Work completion of specialization]O mercado financeiro atual mostra-se extremamente competitivo, e para manter e melhorar seu market share as instituições utilizam-se de estratégias de marketing, sobretudo o marketing de relacionamento e a segmentação de ... -
A satisfação dos clientes após a incorporação do Banco Bom pelo Banco Atendimento de Excelência
(2011) [Work completion of specialization]A competitividade no mundo dos negócios faz com que cada vez mais as organizações busquem alternativas para posicionar seus produtos e serviços frente as mais diversas opções de negócios, deste modo, o marketing tem sido ... -
Satisfação dos clientes com o atendimento do gerente de conta da Agência Empresarial Santa Cruz do Sul do Banco do Brasil S.A.
(2009) [Work completion of specialization]Este trabalho foi desenvolvido com o principal objetivo de avaliar o grau de satisfação das empresas integrantes da carteira 5002 da agência empresarial Santa Cruz do Banco do Brasil de Santa Cruz do Sul – RS com relação ... -
Satisfação dos clientes da Pactuária Corretora de Seguros no pós venda
(2008) [Work completion of specialization]O presente trabalho teve como objetivo geral Identificar o nível de satisfação dos clientes no pós venda da Pactuária Corretora de Seguros, em relação ao trabalho e o atendimento desenvolvido pela empresa. E, como objetivos ... -
A satisfação dos clientes do Banco do Brasil com a agência Tupy - Joinville - SC
(2007) [Work completion of specialization]Este trabalho apresenta os resultados obtidos com a pesquisa realizada com clientes pessoa física da agência Tupy do Banco do Brasil e tem a finalidade de verificar o seu grau de satisfação com os serviços oferecidos. O ... -
Satisfação dos clientes do Banco do Brasil no acesso às agências bancárias com portas giratórias
(2007) [Work completion of specialization]O presente estudo teve por objetivo identificar os atributos de satisfação percebidos e valorizados pelos clientes do BB no acesso às agências bancárias com portas giratórias na cidade de Florianópolis (SC). O método ... -
Satisfação dos clientes e usuários com o atendimento da agência do Banco do Brasil de Concórdia - SC : setor dos caixas
(2007) [Work completion of specialization]“O Banco do Brasil, trabalha com um ativo extremamente delicado: confiabilidade. Presta serviços naquilo que as pessoas têm de mais sensível na vida material, suas finanças. (...) Os próximos 198 anos só podem ser garantidos ... -
Satisfação dos clientes pessoas físicas da agência São Miguel do Iguaçu - PR
(2007) [Work completion of specialization]O presente trabalho foi desenvolvido com o objetivo de avaliar o grau de satisfação dos clientes Pessoa Física da agência 1357 do Banco do Brasil, em São Miguel do Iguaçu - PR, identificando assim seus pontos fracos no ... -
A satisfação dos clientes usuários do gerenciador financeiro do Banco do Brasil
(2009) [Work completion of specialization]Esta monografia se propõe a apresentar os resultados de pesquisa realizada com a clientela de Pessoas Jurídicas, componentes do segmento de MPE (Micro e Pequenas Empresas), correntistas do BANCO DO BRASIL S.A., agência de ...
