Browsing Applied and Social Sciences by Subject "Qualidade de serviços"

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    • O efeito da sinalização de qualidade no contexto de serviços 

      Solalinde Zaldívar, Gabriela Patricia; Santos, Cristiane Pizzutti dos (2014) [Journal article]
      A teoria da sinalização afirma que os sinais são ações que a empresa pode realizar para transmitir informações sobre a qualidade dos seus produtos. Este trabalho busca ampliar o conhecimento existente sobre sinalização de ...

    • A qualidade percebida nos serviços de incubação de empresas 

      Machado, Raquel Engelman; Fracasso, Edi Madalena; Brasil, Vinicius Sittoni (2011) [Journal article]
      Este trabalho tem como objetivo avaliar a qualidade dos serviços prestados por uma incubadora de empresas a partir da comparação entre as percepções dos gestores de empresas incubadas e da Coordenação de uma incubadora ...