Gestão pública aplicada ao mapa estratégico da Receita Federal do Brasil

Abstract

Esse trabalho inicialmente demonstrou como a administração pública evoluiu para um modelo gerencial, com a sua aproximação aos conceitos de planejamento estratégico até então reservados aos negócios privados. A partir disso, pretendeu demonstrar como essa nova gestão pública tem influenciado a Secretaria da Receita Federal do Brasil (RFB) a cumprir seu papel perante o Estado e a sociedade. O escopo se limitou a Equipe de Pessoas Jurídicas (EQPEJ) da Divisão de Orientação e Análise Tributária (DIORT) da Delegacia da Receita Federal do Brasil no Rio de Janeiro I (DRF/RJI). O objetivo foi analisar as competências atribuídas a essa equipe, como elas se relacionam com o mapa estratégico da instituição e como são mensurados seus resultados. A partir de uma revisão documental, observação participante e um estudo comparativo com dados levantados por entrevista com o chefe da DIORT da Delegacia de Maiores Contribuintes do Rio de Janeiro (DEMAC/RJ), buscou levantar deficiências gerenciais que necessitam ser sanadas a fim de atingir as metas estabelecidas pelo órgão. Ao final concluiu que apesar de insipiente o planejamento da equipe há medidas viáveis para serem implementadas a fim de incrementar o desempenho, principalmente se houver a sensibilização das chefias hierarquicamente superiores de que tais mudanças irão alinhar a equipe ao mapa estratégico da RFB.