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Gestão pública aplicada ao mapa estratégico da Receita Federal do Brasil

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Gestão pública aplicada ao mapa estratégico da Receita Federal do Brasil

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Título Gestão pública aplicada ao mapa estratégico da Receita Federal do Brasil
Autor Souza, Priscilla Ferreira de
Orientador Lopes, Fernando Dias
Co-orientador Freitas, Tanise Dias
Data 2015
Nível Especialização
Instituição Universidade Federal do Rio Grande do Sul. Escola de Administração. Curso de Especialização em Gestão Pública UAB.
Assunto Gestão pública
Planejamento estratégico
Resumo Esse trabalho inicialmente demonstrou como a administração pública evoluiu para um modelo gerencial, com a sua aproximação aos conceitos de planejamento estratégico até então reservados aos negócios privados. A partir disso, pretendeu demonstrar como essa nova gestão pública tem influenciado a Secretaria da Receita Federal do Brasil (RFB) a cumprir seu papel perante o Estado e a sociedade. O escopo se limitou a Equipe de Pessoas Jurídicas (EQPEJ) da Divisão de Orientação e Análise Tributária (DIORT) da Delegacia da Receita Federal do Brasil no Rio de Janeiro I (DRF/RJI). O objetivo foi analisar as competências atribuídas a essa equipe, como elas se relacionam com o mapa estratégico da instituição e como são mensurados seus resultados. A partir de uma revisão documental, observação participante e um estudo comparativo com dados levantados por entrevista com o chefe da DIORT da Delegacia de Maiores Contribuintes do Rio de Janeiro (DEMAC/RJ), buscou levantar deficiências gerenciais que necessitam ser sanadas a fim de atingir as metas estabelecidas pelo órgão. Ao final concluiu que apesar de insipiente o planejamento da equipe há medidas viáveis para serem implementadas a fim de incrementar o desempenho, principalmente se houver a sensibilização das chefias hierarquicamente superiores de que tais mudanças irão alinhar a equipe ao mapa estratégico da RFB.
Tipo Trabalho de conclusão de especialização
URI http://hdl.handle.net/10183/131575
Arquivos Descrição Formato
000976424.pdf (1.674Mb) Texto completo Adobe PDF Visualizar/abrir

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