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O correio eletronico num ambiente de trabalho cooperativo : um estudo experimental da funcao administracao da informacao

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O correio eletronico num ambiente de trabalho cooperativo : um estudo experimental da funcao administracao da informacao

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Título O correio eletronico num ambiente de trabalho cooperativo : um estudo experimental da funcao administracao da informacao
Autor Boff, Luiz Henrique
Orientador Hoppen, Norberto
Data 1992
Nível Mestrado
Instituição Universidade Federal do Rio Grande do Sul. Faculdade de Ciências Econômicas. Programa de Pós-Graduação em Administração.
Assunto Administração : Informática
Computadores : Redes
Comunicação
Correio eletrônico
Pesquisa : Metodologia
Trabalho cooperativo
Resumo Este trabalho é um estudo experimental sobre a utilização do correIO eletrônico como apoio às atividades de trabalho de um grupo de pessoas em relação à função de administrar a informação.A proposta é verificarquais são os procedimentos e qual a percepção dos usuários frente ao correio eletrônico. A pesquisa é realizada em três etapas. A primeira retrata um cenário do ambiente estudado. A segunda é uma intervenção sobre parte do grupo, disposta a melhorar a utilização do correio eletrônico, minimizar os problemas existentes e aumentar a qualidade da troca de informações. Por fim, a terceira etapa verifica os efeitos ocorridos e forma um novo cenário, que é confrontado com o primeiro. Todo esse processo parte da identificaçãode um problema - sobrecarga de informação - para então propor uma solução - gerência da informação - e definir um resultado esperado - melhor uso do sistema de correio eletrônico.
Tipo Dissertação
URI http://hdl.handle.net/10183/1402
Arquivos Descrição Formato
000114362.pdf (4.229Mb) Sumário e resumo Adobe PDF Visualizar/abrir

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