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O acolhimento em unidade básica de saúde de território populoso

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O acolhimento em unidade básica de saúde de território populoso

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Título O acolhimento em unidade básica de saúde de território populoso
Autor Dantas, Karen Cristina Soares
Orientador Ramos, Adriana Roese
Data 2017
Nível Graduação
Instituição Universidade Federal do Rio Grande do Sul. Escola de Enfermagem. Curso de Saúde Coletiva: Bacharelado.
Assunto Acolhimento : Saúde
Humanização da assistência
Saúde coletiva
Unidade básica de saúde
Resumo O acolhimento é uma das diretrizes da Política Nacional de Humanização (PNH) implementado a partir do ano de 2003 pelo Ministério da Saúde, que visa o acompanhamento e atenção integral dos usuários do Sistema Único de Saúde (SUS), assim como promover mudanças nas práticas individuais e coletivas em todos os seus serviços. O objetivo desse estudo é analisar o funcionamento do acolhimento em da Unidade Básica de Saúde (UBS) Aparício Borges, pertencente à Gerência Distrital Gloria-Cruzeiro-Cristal, Porto Alegre, RS. A UBS se encontra em território populoso, em que a capacidade de atendimento da unidade não supre as demandas da população. Foi realizada pesquisa qualitativa, do tipo descritiva e exploratória, com onze trabalhadores, sendo eles enfermeiras (os), auxiliares de enfermagem, médicas (os), auxiliares de higienização e segurança e, um estagiário de enfermagem. Os resultados emergiram de três categorias temáticas, quais sejam: “A compreensão de Acolhimento no cotidiano do profissional de saúde”, em que os entrevistados descreveram como realizavam o acolhimento na unidade; “Acolhimento na ótica dos profissionais de saúde e as dificuldades encontradas na sua realização”, em que os entrevistados relataram suas percepção de acolhimento e “A resolutividade do acolhimento ao usuário pela ótica do trabalhador de saúde”, em que os entrevistados observaram a efetividade do acolhimento para a população atendida. Considera-se importante notar que mesmo com formas diferentes de entendimento, realização e dificuldades, os profissionais da saúde e a comunidade, como um todo, enxergam o acolhimento como uma prática resolutiva e fundamental para quem busca os serviços da unidade.
Tipo Trabalho de conclusão de graduação
URI http://hdl.handle.net/10183/159099
Arquivos Descrição Formato
001016408.pdf (2.115Mb) Texto completo Adobe PDF Visualizar/abrir

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