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Serviços médicos em exame : atributos presentes na contratação de profissionais médicos

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Serviços médicos em exame : atributos presentes na contratação de profissionais médicos

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Título Serviços médicos em exame : atributos presentes na contratação de profissionais médicos
Autor Ziliotto, Denise Macedo
Orientador Nique, Walter Meucci
Data 2000
Nível Mestrado
Instituição Universidade Federal do Rio Grande do Sul. Escola de Administração. Programa de Pós-Graduação em Administração.
Assunto Comportamento do consumidor : Tomada de decisão : Compra : Serviços médicos
Resumo A captação de pacientes para a clínica médica privada tem sofrido retração importante, fruto da presença majoritária de instituições e convênios que atuam como referência para o cliente neste setor. Esta pesquisa objetiva descrever e conferir grau de importância aos atributos utilizados pelos pacientes frente à contratação de serviços médicos. Neste sentido, busca-se acesso a este mercado através da compreensão de suas características e expectativas, instrumentalizando os profissionais atuantes neste segmento em sua relação com os consumidores-pacientes.
Tipo Dissertação
URI http://hdl.handle.net/10183/2321
Arquivos Descrição Formato
000272518.pdf (247.8Kb) Texto completo Adobe PDF Visualizar/abrir

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