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Programa de qualidade de vida no trabalho : análise da Agência Central do Banco Ação S.A.

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Programa de qualidade de vida no trabalho : análise da Agência Central do Banco Ação S.A.

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Título Programa de qualidade de vida no trabalho : análise da Agência Central do Banco Ação S.A.
Autor Doyle, Maria Elena Machado
Orientador Piccinini, Valmiria Carolina
Co-orientador Martins, Bibiana Volkmer
Data 2010
Nível Graduação
Instituição Universidade Federal do Rio Grande do Sul. Escola de Administração. Curso de Administração.
Assunto Programa de Qualidade de Vida
Qualidade de vida no trabalho
Serviços bancários
Resumo Os programas de Qualidade de Vida no Trabalho, mesmo tendo sido pesquisados ao longo do tempo, não são implementados e/ou aproveitados na sua totalidade dada as dificuldades e os obstáculos enfrentados para sua implementação, seja por parte das empresas ou por parte dos próprios funcionários. O presente estudo de caso foi realizado em uma agência bancária, que já conta com um programa de Qualidade de Vida no Trabalho, e tem por objetivo encontrar e propor ações que possam envolver os funcionários a participar da escolha e da prática das atividades oferecidas pelo programa, que destina verba mensal para contratação de profissionais que desenvolvam atividades e práticas antiestresse no próprio ambiente de trabalho. A partir da revisão da literatura sobre o tema, foi elaborado um questionário, com base nos fatores e dimensões de Walton (1973), e aplicado a 34 funcionários, de um total de 47, da agência em estudo. Estes funcionários, por meio de questões fechadas e outras abertas, puderam colocar o que entendem por QVT, seu conhecimento do programa disponibilizado pela empresa, quais seus desejos, expectativas e sugestões em relação a melhor utilização da verba recebida pelo Programa QVT. Na análise das respostas aos questionamentos, foi possível identificar que o principal motivo da não participação dos funcionários nas atividades foi o seu desconhecimento do programa, o que pode ser melhorado com a disseminação dos objetivos e benefícios do referido programa.
Tipo Trabalho de conclusão de graduação
URI http://hdl.handle.net/10183/30259
Arquivos Descrição Formato
000779643.pdf (273.3Kb) Texto completo Adobe PDF Visualizar/abrir

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