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Justiça organizacional e comprometimento em uma unidade da Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos de Porto Alegre/RS

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Justiça organizacional e comprometimento em uma unidade da Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos de Porto Alegre/RS

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Título Justiça organizacional e comprometimento em uma unidade da Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos de Porto Alegre/RS
Autor Cemin, Fernanda
Orientador Azevêdo, Ariston
Data 2011
Nível Graduação
Instituição Universidade Federal do Rio Grande do Sul. Escola de Administração. Curso de Administração.
Assunto Comprometimento organizacional
Justiça organizacional
[en] Organizational commitment
[en] Organizational justice
Resumo O presente trabalho versa as temáticas da justiça organizacional e do comprometimento organizacional. Pesquisas anteriores demonstram haver forte correlação entre a percepção das justiças distributiva, procedimental e interacional com o comprometimento organizacional dos funcionários. Assim, partiu-se da seguinte pergunta de pesquisa: como os funcionários de uma Unidade da ECT de Porto Alegre /RS percebem a justiça organizacional e de que modo essa percepção está correlacionada com o comprometimento desses mesmos funcionários para com a ECT? O objetivo central foi verificar como os funcionários de uma determinada Unidade da ECT de Porto Alegre/RS percebem a justiça organizacional e correlacionar tal percepção com o senso de comprometimento desses funcionários para com a empresa. Metodologicamente fez-se uso de pesquisa quantitativa e observação simples, tendo como instrumento de coleta principal um questionário com perguntas fechadas escalonadas segundo o método de Likert. Durante o levantamento de dados o público pesquisado mostrou-se extremamente descontente com a empresa, em função das reivindicações não atendidas durante o recente período de greve. Os resultados da pesquisa evidenciaram a percepção das equipes em variados indicadores, os quais contribuirão para a gestão de recursos humanos e a gestão de produção da organização pesquisada.
Abstract This work deals organizational issues of justice and organizational commitment. Previous research show that there is strong correlation between the perception of distributive justice, procedural and interactional with the organizational commitment of employees. So, we started with the following research question: how employees of a unit of ECT in Porto Alegre / RS perceive organizational justice and how this perception is correlated with the commitment of those employees to ECT? The main objective was to determine how employees of a particular unit of ECT in Porto Alegre / RS perceive organizational justice and correlate this perception with the sense of commitment of employees to the company. Methodologically it was used for quantitative research and simple observation, with the main instrument to collect a questionnaire with closed graded according to the Likert method. During data collection the public surveyed was extremely unhappy with the company, depending on the demands are not met during the recent period of strike. The survey results showed the perception of the teams in a variety of indicators, which contribute to human resource management and production management of the organization studied.
Tipo Trabalho de conclusão de graduação
URI http://hdl.handle.net/10183/39222
Arquivos Descrição Formato
000823571.pdf (1.809Mb) Texto completo Adobe PDF Visualizar/abrir

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