Repositório Digital

A- A A+

Avaliação de treinamento dos distribuidores independentes de uma empresa de venda direta

.

Avaliação de treinamento dos distribuidores independentes de uma empresa de venda direta

Mostrar registro completo

Estatísticas

Título Avaliação de treinamento dos distribuidores independentes de uma empresa de venda direta
Autor Miranda, Paula Mundstock de
Orientador Costa, Silvia Generali da
Data 2011
Nível Graduação
Instituição Universidade Federal do Rio Grande do Sul. Escola de Administração. Curso de Administração.
Assunto Avaliação
Gestão de pessoas
Treinamento
Resumo O presente trabalho tem a finalidade de avaliar o treinamento ministrado a uma equipe de distribuidores independentes de uma empresa de venda direta. Para se alcançar os objetivos do trabalho foram construídos, com base no referencial teórico, instrumentos avaliativos que foram aplicados em vários momentos do treinamento. Realizou-se a análise do plano de treinamento, a observação do treinamento, a aplicação de entrevistas e a observação não-participante de um encontro pós-treinamento. O trabalho consistiu em uma pesquisa avaliativa em que foram utilizados a análise interpretativa e o tratamento qualitativo dos dados. Concluiu-se que o treinamento ministrado está adequado na maioria dos aspectos gerais, apoio logístico e desempenho da instrutora. Destacaram-se como fatores problemáticos no treinamento o tempo, tanto o tempo total de duração, quanto a distribuição dele entre a apresentação da instrutora e a participação dos treinandos. Outro fator avaliado como problemático também foi a quantidade de conteúdo escolhida para ser apresentada no treinamento. O estudo objetivou fornecer feedback à equipe de distribuidores e à instrutora, principalmente, visto que não existia uma maneira formal e sistemática de avaliação dos treinamentos ministrados. Foi a primeira vez que um treinamento da equipe foi avaliado. Espera-se contribuir, por meio deste trabalho, com o desenvolvimento dos próximos treinamentos, com o aprendizado dos treinandos e com o aperfeiçoamento do desempenho da instrutora.
Tipo Trabalho de conclusão de graduação
URI http://hdl.handle.net/10183/39260
Arquivos Descrição Formato
000825148.pdf (1.263Mb) Texto completo Adobe PDF Visualizar/abrir

Este item está licenciado na Creative Commons License

Este item aparece na(s) seguinte(s) coleção(ões)


Mostrar registro completo

Percorrer



  • O autor é titular dos direitos autorais dos documentos disponíveis neste repositório e é vedada, nos termos da lei, a comercialização de qualquer espécie sem sua autorização prévia.
    Projeto gráfico elaborado pelo Caixola - Clube de Criação Fabico/UFRGS Powered by DSpace software, Version 1.8.1.