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A prática de gestão e avaliação na unidade de saúde do bairro Damé (Bagé-RS)

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A prática de gestão e avaliação na unidade de saúde do bairro Damé (Bagé-RS)

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Título A prática de gestão e avaliação na unidade de saúde do bairro Damé (Bagé-RS)
Autor Barcelos, Isabel Oliveira
Orientador Azevêdo, Ariston
Data 2012
Nível Especialização
Instituição Universidade Federal do Rio Grande do Sul. Escola de Administração. Curso de Especialização em Gestão em Saúde UAB.
Assunto Avaliação em saúde
Gestão de qualidade
Liderança
Motivação
Sistema Único de Saúde
[en] Evaluation
[en] Management
[en] Quality management
Resumo A gestão pública hoje passa por transformações e necessidade de aprimoramento constante. Frente a este cenário, de uma administração pública municipal com seus processos de gestão arraigados a um passado que já não dá conta da realidade vivida, nota-se a necessidade de um ambiente de trabalho organizado e adequado aos seus colaboradores e conseqüentemente aos seus usuários. Percebe-se também a necessidade de capacitação e valorização profissional. O presente trabalho pretende propor técnicas de avaliação e monitoramento da gestão da UBS do Bairro Damé na cidade de Bagé/RS. O objetivo deste trabalho é um modelo de gestão de pessoas, alinhado à estratégia da UBS (Unidade Básica de Saúde) estudada. A partir deste estudo foi possível propor um método que propõe a perfeita adequação de seus projetos e serviços para atender as necessidades dos usuários e a permanente busca da satisfação de todas as partes interessadas.
Abstract Public management today goes through changes and need for constant improvement. Facing this scenario, a municipal public administration with its management processes rooted in a past that no longer gives an account of the reality, there is the need for an organized work environment and appropriate to its employees and therefore its users. It is also evident the need for training and professional development. This paper intends to propose techniques for evaluating and monitoring the management of Unidade Básica de Saúde-Damé. The objective of this work is to also intends to establish a management model based on the evaluation of management and results in the public area, aligned to the strategy of UBS studied. From this study it was possible to propose a method that offers the perfect fit for your projects and services to meet the needs of users and the constant quest for satisfaction of all stakeholders.
Tipo Trabalho de conclusão de especialização
URI http://hdl.handle.net/10183/67695
Arquivos Descrição Formato
000870510.pdf (535.0Kb) Texto completo Adobe PDF Visualizar/abrir

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