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Mapeamento de competências na area comercial da empresa LGT

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Mapeamento de competências na area comercial da empresa LGT

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Título Mapeamento de competências na area comercial da empresa LGT
Autor Alves, José Luís
Orientador Antonello, Cláudia Simone
Data 2010
Nível Graduação
Instituição Universidade Federal do Rio Grande do Sul. Escola de Administração. Curso de Administração.
Assunto Área comercial
Competências
Resumo O Presente trabalho propõe um Mapeamento de Competências da área comercial de uma empresa do ramo industrial, tendo como objetivo mapear as competências necessárias para a função comercial da LGT, a fim de propor alternativas adequadas de gerenciamento dos recursos humanos. Como problema de pesquisa, identificou-se uma possível dissonância entre as competências destes funcionários e as competências requeridas pela função. Inicialmente, o trabalho tratou de estudar o referencial teórico do assunto em questão, baseando-se em autores como Dutra (2009), Le Boterf (2003) e Fleury (2007), entre outros que discorrem sobre o tema. A pesquisa de campo foi elaborada na empresa LGT, no município de Panambi-RS, entre os meses de Setembro e Outubro de 2010, para a qual se utilizou o método de estudo de caso exploratório descritivo. A coleta dos dados foi efetuada através de entrevistas com os vendedores e gestor em seu ambiente de trabalho. A partir da análise dos dados das entrevistas, identificam-se as categorias de competências e, posteriormente, são apresentadas as capacidades necessárias aos vendedores para que tais competências sejam mobilizadas no contexto da organização.
Tipo Trabalho de conclusão de graduação
URI http://hdl.handle.net/10183/72219
Arquivos Descrição Formato
000883154.pdf (472.0Kb) Texto completo Adobe PDF Visualizar/abrir

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