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A análise dos indicadores de qualidade de vida no trabalho : estudo de caso da Agência Y

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A análise dos indicadores de qualidade de vida no trabalho : estudo de caso da Agência Y

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Título A análise dos indicadores de qualidade de vida no trabalho : estudo de caso da Agência Y
Autor Nichele, Luciano Soares
Orientador Garay, Angela Beatriz Scheffer
Data 2011
Nível Especialização
Instituição Universidade Federal do Rio Grande do Sul. Escola de Administração. Gestão de Negócios Financeiros.
Assunto Qualidade de vida no trabalho
Setor bancário
Resumo A globalização modificou o trabalho e o mundo empresarial. Atualmente, as relações de trabalho estão em constante mutação, neste sentido a qualidade de vida no trabalho é de vital importância para estudo e para administradores. Inúmeras as formas de relação entre funcionário e empresa estão contidas no conceito de Qualidade de Vida no trabalho. Além disso, o sucesso empresarial encontra-se na adequada administração de seus recursos humanos. Este trabalho teve como objetivo analisar o nível de satisfação dos funcionários do Banco X na Agência Y em Porto Alegre, constituindo-se em um estudo de caso único. Para tanto, foram utilizados os seguintes indicadores: compensação justa e adequada, saúde, jornada de trabalho, oportunidade de crescimento, uso e desenvolvimento das capacidades, integração social, constitucionalismo, trabalho e espaço total de vida, relevância social do trabalho. Os dados foram coletados por meio de um questionário com perguntas baseadas no modelo de Walton (1973), aplicado a 17 funcionários. Entre os principais resultados constatou-se que há satisfação principalmente em relação aos indicadores Relevância Social do Trabalho e Uso e Desenvolvimento das Capacidades e menor satisfação em relação aos indicadores Compensação Justa e Adequada e Trabalho e Espaço Total de Vida. Em relação ao Programa de QVT, constatou-se os seguintes pontos favoráveis: Semana QVT, as campanhas de saúde e segurança do trabalho do atual Programa de QVT , a Verba QVT, e desfavoráveis a utilização do espaço oferecido na intranet sobre temas e grupos de discussão sobre a QVT da empresa, uso de convênios do atual Programa de QVT para prática de ginástica e atividades anti-estresse e espaço oferecido na agência para práticas anti-estresse.
Tipo Trabalho de conclusão de especialização
URI http://hdl.handle.net/10183/77474
Arquivos Descrição Formato
000895857.pdf (1.076Mb) Texto completo Adobe PDF Visualizar/abrir

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