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Aumentando o nível de serviço através da padronização de materiais em estoque

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Aumentando o nível de serviço através da padronização de materiais em estoque

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Título Aumentando o nível de serviço através da padronização de materiais em estoque
Autor Bach, Clara Regina
Orientador Bandeira, Denise Lindstrom
Data 2013
Nível Graduação
Instituição Universidade Federal do Rio Grande do Sul. Escola de Administração. Curso de Administração.
Assunto Estoque
Padronização
Resumo Este trabalho tem como objetivo estudar a proposta de padronização de materiais a serem estocados por um fornecedor para atender a um grupo de três clientes potenciais. O estudo aborda, inicialmente, um referencial teórico feito com base em pesquisas cientificas e livros, que serve de embasamento para o desenvolvimento da proposta. Em seguida, são apresentados todos os dados que foram necessários levantar para que pudesse ser formulada a proposta de padronização, ou seja, o histórico de compras dos três clientes do estudo. Com os dados, foi possível levantar as limitações técnicas que deveriam ser seguidas, bem como apresentar os critérios usados para propor a padronização, sem que houvesse prejuízos ao fornecedor ou aos clientes. Com a proposta, pôde-se identificar os ganhos e melhorias que esta traria para os envolvidos, bem como os impactos que causariam no nível de serviço oferecido pelo fornecedor aos clientes.
Tipo Trabalho de conclusão de graduação
URI http://hdl.handle.net/10183/87830
Arquivos Descrição Formato
000909368.pdf (567.8Kb) Texto completo Adobe PDF Visualizar/abrir

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