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Análise da transferência de conhecimento em projetos na indústria petroquímica

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Análise da transferência de conhecimento em projetos na indústria petroquímica

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Título Análise da transferência de conhecimento em projetos na indústria petroquímica
Outro título An analysis of the inter-project knowledge transfer in the petrochemical industry
Autor Beuren, Marcelo Müller
Orientador Frank, Alejandro Germán
Data 2013
Nível Graduação
Instituição Universidade Federal do Rio Grande do Sul. Escola de Engenharia. Curso de Engenharia de Produção.
Assunto Engenharia de producao
[en] Knowledge management
[en] Knowledge transfer
[en] Petrochemical industry
[en] Project management
Resumo Este trabalho apresenta uma análise da transferência de conhecimento (TC) em um ambiente de gestão de projetos operacionais da indústria petroquímica. O objetivo principal é identificar as maiores barreiras e sugerir melhorias para o incentivo à TC. Para tal, foram entrevistados todos integrantes do departamento de projetos, utilizando um questionário com perguntas fechadas. Os resultados foram analisados para a identificação das barreiras mais problemáticas e proposição de melhorias. O estudo concluiu que as maiores dificuldades estão na transferência de conhecimento tácito e entre diferentes equipes. Como principais contribuições, este trabalho apresenta uma análise em um ambiente pouco explorado e a melhoria do método adaptado para estudo da TC, através de uma matriz de relação entre o questionário fechado e as barreiras, tornando os problemas mais fáceis de serem identificados. Palavras-chave: Transferência de Conhecimento, Gestão do Conhecimento, Gestão de Projetos, Indústria Petroquímica.
Abstract This paper presents a knowledge transfer (KT) analysis in operational project management environment of petrochemical industry. The main objective is to identify major barriers and to suggest improvements to foster KT. To this end, interviews with members of the project department were conducted by means of a questionnaire. Results were analyzed to identify the most problematic barriers and to propose improvements. The study concluded that the greatest difficulties are related to the transfer of tacit knowledge between different teams. The main contribution of this paper is that it presents an analysis of an unexplored environment and it proposes an improvement of the adapted method for KT study, by using a relationship matrix between the questionnaire and the barriers, so that problems can be identified in an easier manner.
Tipo Trabalho de conclusão de graduação
URI http://hdl.handle.net/10183/97383
Arquivos Descrição Formato
000920274.pdf (934.8Kb) Texto completo Adobe PDF Visualizar/abrir

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