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Um relato de experiência sobre a participação dos gestores no levantamento de necessidades de desenvolvimento em uma empresa de prestação de serviços

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Um relato de experiência sobre a participação dos gestores no levantamento de necessidades de desenvolvimento em uma empresa de prestação de serviços

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Título Um relato de experiência sobre a participação dos gestores no levantamento de necessidades de desenvolvimento em uma empresa de prestação de serviços
Autor Silva, Carina E. Marques da
Orientador Lorenzatto, Luciano
Data 2016
Nível Especialização
Instituição Universidade Federal do Rio Grande do Sul. Instituto de Psicologia. Curso de Especialização em Psicologia Organizacional.
Assunto Pessoal de administração
Psicologia organizacional
Resumo Tendo em vista a competitividade e a necessidade de desenvolvimento, as empresas perceberam a importância de investir em capital humano para que pudessem manter-se no mercado competitivo, bem como na inovação e mudança organizacional. A partir desse contexto, cabe à área de Recursos Humanos identificar as necessidades de desenvolvimento e propor um programa de capacitação e desenvolvimento alinhado à estratégia da empresa. Sendo assim, este estudo, através do relato de uma experiência em uma empresa de prestação de serviços, propõe um diagnóstico de necessidades de desenvolvimento de gestores, a partir da participação dos próprios gestores na validação das competências a serem desenvolvidas, bem como um novo programa de desenvolvimento. As competências a serem desenvolvidas foram validadas com o grupo de gestores, através de um encontro onde foi trabalhado o papel do gestor e as competências que entendem que precisam desenvolver para o seu trabalho. Os resultados foram analisados através da análise de conteúdo e corroboraram a prática realizada, validando, assim, a participação dos gestores no levantamento de necessidades de desenvolvimento. A partir do levantamento realizado, foi elaborada uma matriz de desenvolvimento para os gestores. Com a participação dos gestores foi possível conhecer as lacunas de competências, bem como promover a capacitação dos gestores voltada à sua realidade e às necessidades inerentes ao papel de gestor.
Tipo Trabalho de conclusão de especialização
URI http://hdl.handle.net/10183/147042
Arquivos Descrição Formato
000998096.pdf (165.8Kb) Texto completo Adobe PDF Visualizar/abrir

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