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Qualidade e orientação para o mercado : um estudo das empresas do vale do Taquari

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Qualidade e orientação para o mercado : um estudo das empresas do vale do Taquari

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Título Qualidade e orientação para o mercado : um estudo das empresas do vale do Taquari
Autor Kober, Ricardo Alberto
Orientador Slongo, Luiz Antonio
Data 2001
Nível Mestrado
Instituição Universidade Federal do Rio Grande do Sul. Escola de Administração. Programa de Pós-Graduação em Administração.
Assunto Controle de qualidade
Marketing
Mercado
Organizações
Qualidade : Administracao
Resumo Assim como ocorreu na última década do século XX, quando a orientação para o mercado foi foco de substancial interesse, ocupando lugar de destaque na teoria e prática da estratégia de Marketing, também deverá despertar interesse e destacar-se ainda mais no meio acadêmico e profissional neste início de século, pela sua importância como “ferramenta” teórico-prática. O propósito deste trabalho foi verificar se as empresas que implantaram programas de qualidade no Vale do Taquari estão mais orientadas para o mercado do que as que não o fizeram, bem como verificar o grau de geração da inteligência de marketing, o grau de disseminação da inteligência de marketing, o grau de resposta da inteligência de marketing e avaliar a relação existente entre a orientação para o mercado com a implantação do programa de qualidade. Os resultados demonstraram que o fato de as empresas terem programas de qualidade implantados não proporcionou mais orientação para o mercado do que as que não o implantaram. Também verificou-se que todas as empresas têm alto grau de geração, disseminação e resposta à inteligência de marketing. Ressalta-se que o grupo de empresas que não aderiu ao programa de qualidade teve maior grau de resposta do que os grupos que aderiram ao referido programa.
Tipo Dissertação
URI http://hdl.handle.net/10183/2311
Arquivos Descrição Formato
000317597.pdf (195.0Kb) Texto completo Adobe PDF Visualizar/abrir

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