Capacitação dos servidores visando eficácia dos serviços públicos : um estudo de caso do Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de São Paulo – Campus Cubatão (IFSP)

Abstract

A capacitação do servidor público têm adquirido atualmente grande importância, em uma realidade cada vez mais automatizada e requer das pessoas novas abordagens profissionais, exigindo-se novas competências.O artigo tem por objetivo refletir sobre a necessidade de capacitação dos servidores públicos federais e divulgar os resultados obtidos através de estudo de caso no Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de São Paulo - Campus Cubatão. A pesquisa sobre capacitação teve como público alvo os servidores públicos federais do Campus, ou seja, os docentes e os técnicoadministrativos, com o intuito de verificar, como a capacitação pode ser fator motivacional no seu ambiente de trabalho. Os dados coletados na pesquisa demonstram a necessidade constante de aprimoramento e aquisição de novas aprendizagens do servidor público, a fim de que se possa buscar mais eficiência e eficácia na prestação de serviços públicos. Durante a pesquisa verificou-se qual a percepção dos servidores com relação ao seu trabalho e quais fatores podem ser os maiores impulsionadores para o servidor no exercício de sua profissão. Foi identificada a importância de um Plano de Carreira para os servidores técnico-administrativos da área Federal como incentivo a sua capacitação. A negociação coletiva pode ser aliada no sentido de garantir ao servidor a sua capacitação para o exercício do serviço público de qualidade.