Navegação por Assunto "Satisfação"
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Lazer noturno : aspectos configuracionais e formais e sua relação com a satisfação e preferência dos usuários
(2009) [Dissertação]Esta pesquisa investiga a influência das variáveis associadas aos aspectos configuracionais e formais dos estabelecimentos de lazer noturno na definição da satisfação e preferência dos usuários de bares, danceterias e ... -
A motivação e o grau de satisfação no ambiente de trabalho em um órgão do serviço público federal
(2012) [Trabalho de conclusão de especialização]Este Trabalho de Conclusão de Curso apresenta como tema "A motivação e o grau de satisfação no ambiente de trabalho em um órgão do serviço público federal". Apresenta como problema o seguinte questionamento: Qual o grau ... -
Motivação no serviço público : um estudo de caso na Secretaria da Fazenda da Prefeitura Municipal de Arroio Grande
(2012) [Trabalho de conclusão de especialização]O objetivo do presente trabalho é através de um estudo conceitual, com utilização de técnicas de um estudo de caso, oferecer uma visão geral da real situação que se encontra o nível de motivação e satisfação dos servidores ... -
Motivação no setor público : um estudo de caso na Prefeitura Municipal de Quaraí à luz da teoria dos fatores higiênicos e motivacionais de Frederick Herzberg
(2012) [Trabalho de conclusão de especialização]Com o objetivo central de analisar quais elementos organizacionais que são determinantes para a satisfação e motivação no trabalho dos funcionários que atuam no prédio da Prefeitura Municipal de Quaraí, este trabalho teve ... -
Orientação espacial e características urbanas
(2007) [Dissertação]Essa pesquisa investiga a influência das variáveis físico-espaciais associadas à orientação nos espaços urbanos, a partir da percepção de grupos que diferem quanto ao gênero e grau de familiaridade com o espaço. O objetivo ... -
Perfil do cliente pessoa física da Agência do Banrisul Restinga
(2009) [Trabalho de conclusão de graduação]Este trabalho tem como finalidade abranger os aspectos referentes ao perfil dos clientes, com relação aos serviços prestados pela agência Restinga do Banco BANRISUL. Para tanto, elaborou-se uma amostra de pesquisa com base ... -
Prazeres e desprazeres de se viver em Porto Alegre
(2021) [Trabalho de conclusão de graduação]O objetivo deste trabalho foi medir o grau de satisfação da população de Porto Alegre com relação à qualidade de vida proporcionada pela cidade aos seus cidadãos, tendo como base para construção do objeto de coleta os ... -
Propriedades psicométricas da escala de atitudes ambientais para crianças e da escala infantil de satisfação com o ambiente
(2018) [Artigo de periódico]O objetivo deste estudo é avaliar as propriedades psicométricas da Escala de Atitudes Ambientais para Crianças (EAAC) e da Escala Infantil de Satisfação com o Ambiente (EISA) por meio de análises de componentes principais, ... -
A qualidade conjugal e o perfil discriminante de sujeitos em situação de conjugalidade
(2014) [Dissertação]O objetivo desta pesquisa foi investigar a qualidade conjugal nos relacionamentos contemporâneos. Para tal, dois artigos foram elaborados. O primeiro apresenta uma revisão sistemática da literatura com o intuito de mapear ... -
Qualidade do atendimento bancário na agência de Pato Branco/PR do Banco Clarosbank
(2011) [Trabalho de conclusão de especialização]O Sistema bancário nos últimos tempos tem se mostrado um mercado altamente competitivo, porém altamente rentável e cada dia mais o cliente tem se tornado mais importante para as instituições, por outro lado o cliente tem ... -
Relações entre bem-estar subjetivo e a satisfação das crianças com suas famílias
(2022) [Dissertação]Esta dissertação investigou as relações entre bem-estar subjetivo e satisfação com a família sob o ponto de vista das crianças, por meio de dois estudos: um quantitativo e outro qualitativo. O estudo quantitativo buscou ... -
A satisfação dos clientes após a incorporação do Banco Bom pelo Banco Atendimento de Excelência
(2011) [Trabalho de conclusão de especialização]A competitividade no mundo dos negócios faz com que cada vez mais as organizações busquem alternativas para posicionar seus produtos e serviços frente as mais diversas opções de negócios, deste modo, o marketing tem sido ... -
Satisfação dos clientes com o atendimento do gerente de conta da Agência Empresarial Santa Cruz do Sul do Banco do Brasil S.A.
(2009) [Trabalho de conclusão de especialização]Este trabalho foi desenvolvido com o principal objetivo de avaliar o grau de satisfação das empresas integrantes da carteira 5002 da agência empresarial Santa Cruz do Banco do Brasil de Santa Cruz do Sul – RS com relação ... -
Satisfação dos clientes do Banco X com o serviço de empréstimos
(2010) [Trabalho de conclusão de graduação]Este trabalho consiste em uma pesquisa de satisfação dos clientes da agência Alfa do Banco X, localizada em Porto Alegre (RS). O objetivo da pesquisa foi analisar o grau de satisfação dos clientes da agência Alfa (Porto ... -
Satisfação dos funcionários de uma instituição financeira em relação ao sistema gerenciador de inadimplentes
(2011) [Trabalho de conclusão de especialização]O presente trabalho tem por objetivo avaliar a satisfação dos funcionários responsáveis pela cobrança e recuperação de créditos de uma Instituição Financeira em relação ao Sistema de Informação ligado a esta atividade. O ... -
Satisfação dos trabalhadores filiados ao SINTECT/SMA - Sindicato dos Trabalhadores de Correios e Telégrafos de Santa Maria e Região
(2011) [Trabalho de conclusão de graduação]Este trabalho apresenta como questão de pesquisa a satisfação dos trabalhadores filiados ao Sindicato dos Trabalhadores dos Correios e Telégrafos de Santa Maria e Região (SINTECT SMA). Busca mensurar o grau de satisfação ... -
Satisfação e composição da rede de apoio social a gestantes adolescentes
(2008) [Artigo de periódico]A presente pesquisa buscou estudar a percepção de adolescentes gestantes acerca da satisfação e da composição de sua rede de apoio social. O trabalho desenvolveu-se a partir de uma amostra de 100 adolescentes entre o 3º e ... -
Satisfacción escolar y bienestar subjetivo en la adolescencia : poniendo a prueba indicadores para su medición comparativa en Brasil, Chile y España
(2014) [Artigo de periódico]En este estudio se analiza la comparabilidad interlingüística e intercultural del bienestar subjetivo y la satisfacción escolar como componente de dicho bienestar durante la adolescencia, a partir de tres muestras, una de ... -
Serviços ao cliente e marketing de relacionamento no setor hoteleiro de Porto Alegre
(2001) [Dissertação]Nos últimos vinte anos, diversos fatores vêm moldando o panorama econômico e mercadológico, entre os quais destacam-se a globalização, tecnologia e competição cada vez mais acirrada. Neste cenário, a oferta de serviços ao ... -
Sistema de concorrências e comissionamentos do Banco Beta : barreiras e oportunidades para o funcionalismo
(2010) [Trabalho de conclusão de graduação]O presente estudo tem como objetivo principal analisar a percepção dos funcionários do Banco Beta acerca do sistema de concorrências e comissionamentos desta instituição. O enfoque principal do estudo é o aspecto motivacional, ...